تطبيق Google Wallet أصبح واحدًا من أقوى حلول الدفع وإدارة البطاقات على أندرويد، حيث يجمع بين بطاقات الدفع، بطاقات الولاء، تذاكر السفر، والهويات الرقمية في تجربة واحدة. ومع هذا التطور الكبير، لا يزال التطبيق يعاني من مشاكل واضحة تظهر مع الاستخدام اليومي المكثف.
أبرز هذه المشاكل هي ضعف تنظيم المحتوى. مع زيادة عدد البطاقات والتذاكر، يتحول التطبيق إلى قائمة طويلة غير مرتبة، بدون مجلدات أو تصنيفات حقيقية. لا يمكن فصل بطاقات الدفع عن بطاقات الولاء أو تنظيم التذاكر بشكل منطقي، ما يجعل الوصول لأي عنصر أبطأ من المفترض. رغم ذلك، هناك تسريبات من يناير 2026 تشير إلى إعادة تصميم واجهة جديدة قد تقلل التمرير وتسمح بتثبيت بعض البطاقات المفضلة، لكنها لم تنتشر بعد.
الوصول السريع نفسه محدود. عند تشغيل المحفظة من شاشة القفل أو عبر زر الطاقة، لا توجد مرونة لتحديد ما يظهر أولًا. هذا يفرض خطوات إضافية في مواقف يفترض أن تكون فورية مثل الدفع أو استخدام تذكرة مواصلات.
في جانب المعاملات، بدأت Google تحسين التجربة خلال 2026، حيث أصبح بالإمكان عرض عمليات من أجهزة أخرى مثل الساعات، بالإضافة إلى بعض عمليات الدفع أونلاين. كما أن ميزة البحث داخل السجل بدأت تظهر في بعض الإصدارات، مما يساعد في العثور على معاملات قديمة بسرعة. لكن رغم هذا التطور، لا يزال سجل المعاملات غير موحد بالكامل داخل التطبيق، ويعتمد على كل بطاقة بشكل منفصل في كثير من الحالات.
واحدة من أكبر الفجوات هي غياب تحويل الأموال داخل التطبيق نفسه. بينما كان Google Pay يقدم هذه الميزة سابقًا، أصبحت الآن منفصلة أو غير متاحة في معظم الدول، ما يجبر المستخدم على الاعتماد على تطبيقات أخرى، ويكسر فكرة “المحفظة الشاملة”.
هناك أيضًا نقاط عملية مزعجة، مثل طلب التحقق (بصمة أو PIN) بشكل متكرر حتى في المدفوعات الصغيرة، إضافة إلى مشاكل التوافق مع بعض البنوك أو فشل الدفع أحيانًا، وهي أمور تؤثر مباشرة على الاعتمادية اليومية.
بالمقارنة، يقدم Apple Wallet تجربة أكثر سلاسة وتنظيمًا، بينما يوفر Samsung Wallet مرونة أفضل في بعض الأسواق. رغم ذلك، يظل Google Wallet متفوقًا من حيث دعم أنواع متعددة من البطاقات والتكامل مع خدمات مثل Gmail.
من ناحية أخرى، ميزات مثل عرض البطاقات حسب السياق (Contextual Display) وتكامل التحديثات المباشرة للتذاكر والرحلات تجعل التجربة أكثر ذكاءً وتطورًا مع الوقت.
