تشهد هواتف Oppo A77 مشكلة خطيرة بعد وصول تحديث جديد للنظام اليوم، حيث أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن تعطل السوفتوير مباشرة بعد تثبيت التحديث، مع فقدان كامل للبيانات وعدم القدرة على استعادتها.
التقارير المتداولة تشير إلى أن التحديث يؤدي إلى انهيار النظام فور الانتهاء من التثبيت، وفي بعض الحالات يدخل الهاتف في حالة توقف تام أو إعادة تشغيل متكررة، بينما تختفي الملفات والصور والتطبيقات دون أي إمكانية للاسترجاع.
المشكلة لا تبدو فردية أو محدودة، بل ظهرت على عدد كبير من الأجهزة في توقيت متقارب، ما يرجح وجود خلل برمجي داخل التحديث نفسه وليس في الأجهزة.
ينصح بعدم تثبيت أي تحديث جديد يصل إلى Oppo A77 حاليًا حتى صدور نسخة إصلاح رسمية من الشركة تعالج الخلل وتمنع فقدان البيانات.
تثبيت التحديث في الوقت الحالي قد يؤدي إلى فقدان كامل لمحتوى الهاتف بشكل دائم.
