عطل مفاجئ في Gemini يُخفي سجل المحادثات ويثير قلق المستخدمين !
أبلغ عدد كبير من مستخدمي خدمة Gemini التابعة لشركة Google عن اختفاء سجل محادثاتهم السابقة من الشريط الجانبي داخل التطبيق والموقع الإلكتروني، في مشكلة بدأت بالظهور بشكل واسع منذ 18 فبراير 2026 واستمرت عدة أيام. الشريط الجانبي ظهر فارغًا تمامًا لدى بعض المستخدمين، حتى في الحالات التي كانت فيها إعدادات الحذف التلقائي معطلة أو مضبوطة على فترات طويلة، ما أثار مخاوف تتعلق بفقدان البيانات، خصوصًا لمن يعتمدون على الخدمة في الدراسة والعمل.
بحسب ما نُشر في منتديات الدعم الرسمية ومنصات مثل Reddit، المشكلة لم تكن مرتبطة بحذف يدوي أو بإعدادات الخصوصية، بل بخلل تقني منع عرض المحادثات داخل الواجهة فقط. وأكدت Google أن البيانات لم تُحذف من خوادمها، وأنها لا تزال محفوظة ويمكن الوصول إليها عبر صفحة نشاط Gemini ضمن موقع myactivity.google.com، ما يعني أن الخلل كان في طبقة العرض وليس في التخزين نفسه.
في بيان رسمي عبر لوحة حالة خدمات Google Workspace، أوضحت الشركة أن السبب يعود إلى عملية خلفية أدت إلى إخفاء بعض بيانات المحادثات مؤقتًا. وأشارت إلى أن فريق الهندسة حدد السبب الجذري وأوقف العملية المسؤولة عن المشكلة، ثم بدأ استعادة البيانات من النسخ الاحتياطية.
بتاريخ 22 فبراير 2026، أعلنت Google أن العطل تم حله لجميع المستخدمين المتضررين، وأن سجل المحادثات بدأ بالظهور تدريجيًا من جديد. ومع ذلك، أشار بعض المستخدمين إلى أن عملية الاستعادة استغرقت يومين أو أكثر في بعض الحالات، ما يعكس طبيعة المزامنة المرحلية عبر الحسابات المختلفة.
نصحت الشركة المستخدمين المتأثرين بالتحقق من صفحة النشاط للتأكد من وجود البيانات، وتجربة إعادة تحميل الصفحة بقوة، أو تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مجددًا، أو الانتظار حتى اكتمال المزامنة. كما نفت وجود ارتباط مباشر بين المشكلة وإطلاق تحديثات جديدة مثل Gemini 3.1، مؤكدة أن ما حدث كان خللًا تقنيًا مؤقتًا تم احتواؤه.
