Softwareدروس تعليميةسامسونج - Samsungشروحاتمراجعاتمشاكل و حلولمعلومة

حل مشكلة توقف هاتف سامسونج S7 عن العمل و إعادة التشغيل التلقائي


حل مشكلة توقف هاتف سامسونج S7 عن العمل و إعادة التشغيل التلقائي

إذا تحدثنا عن هاتف سامسونج S7 فأن هذا الهاتف حقق في العام الماضي نجاحاً كبيراً و الذي يتميز بالعديد من المواصفات و المميزات الكبيرة و المتميزة سواء من الجانب الخاص بالمواصفات التقنية أو من المواصفات الخاصة بالتصميم , و لكن قام العديد من المستخدمين حول العالم بعمل شكاوي تتضمن توقف الهاتف عن العمل بشكل مفاجئ و حدوث تجمد للشاشة و البعض الأخر تحدث حول حدوث إعادة تشغيل تلقائي للهاتف بشكل مفاجئ و خاصاً بعد وصول تحديث أندرويد نوجا 7.0 الي الهاتف , و حرصاً منا علي عمل هاتفك بشكل طبيعي و حل جميع المشاكل التي تواجهك في عمل الهاتف فسوف نقوم في هذه المقالة بعرض أكثر من طريقة لحل مشكلة توقف هاتف سامسونج S7 عن العمل و حل مشكلة إعادة التشغيل التلقائي أيضاً .

سامسونج S7

خطوات حل مشكلة توقف هاتف سامسونج S7 عن العمل و إعادة التشغيل التلقائي

في البداية و قبل القيام بحل أي مشكلة في هاتفك يجب عليك أن تقوم بعمل نسخة إحتياطية لتطبيقاتك و خاصاً تطبيق جهات الإتصال سواء علي بطاقة التخزين الخارجية أو علي التخزين السحابي أو أي مصدر أخر لحفظ معلوماتك و بياناتك الهامة حتي تضمن أنك لن تفقد أي معلومات أو بيانات هامة و هذا الأمر يعتبر في غاية الأهمية .

الطريقة الأولي : تشغيل هاتف سمسونج S7 في الوضع الآمن Safe Mode

أحدي الأسباب التي قد تتسبب في تجمد الهاتف و توقفة عن العمل و إعادة التشغيل التلقئي المستمر هو وجود تطبيق طرف ثالث أي تطبيق قام المستخدم بتثبيته علي الهاتف , و هذا التطبيق قد يكون السبب في هذه المشكلة , و لكي نقوم بالتأكد من هذا الأمر فيجب أن يقوم المستخدم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو Safe Mode و الذي سيقوم بتشغيل الهاتف بدون أي تطبيق قام المستخدم بتثبيته أي سيقوم بتشغيل الهاتف بالتطبيقات الأساسية التي تم تثبيتها بشكل مسبق مع الهاتف .

تشغيل هاتف سامسونج S7 في الوضع الآمن Safe Mode :

  • قم بغلق هاتف سامسونج S7 .
  • قم بالضغط علي زر التشغيل و الإستمرار في الضغط حتي تظهر و تختفي الشاشة الخاصة بعرض أسم الهاتف .
  • عندما يظهر شعار سامسونج علي الشاشة قم بترك زر التشغيل و الضغط بسرعة علي زر خفض الصوت .
  • قم بالإستمرار في الضغط علي زر خفض الصوت حتي ينتهي الهاتف من إعادة تشغيل نفسه .
  • عندما يقوم الهاتف بالدخول الي الوضع الآمن سوف يظهر كلمة Safe Mode في أقصي يسار الجزء السفلي من شاشة الهاتف .
  • قم بترك زر خفض الصوت عندما تري كلمة Safe Mode .

في حالة عمل الهاتف بشكل طبيعي و عدم حدوث أي مشكلة فأن المشكلة الآن تكمن في أحدي التطبيقات المثبتة علي هاتفك و يجب عليك فحص هذه التطبيقات جيداً حتي تصل لهذا التطبيق و يمكنك أيضاً أن تقوم بتجربة عمل تحديث لكافة التطبيقات لديك لأنه في بعض الأحيان تكون المشكلة في تحديث قد وصل الي إحدي التطبيقات المثبته علي هاتفك قام بعمل بعض الأعطال .

أما في حالة عدم حل المشكلة و إستمرار تقف الهاتف عن العمل أو حدوث تجمد للشاشة فأن الأمر قد يتعلق بذاكرة الكاش ميموري و التي يجب أن تقوم بمسحها و ذلك من خلال الطريقة التالية .

الطريقة الثانية : مسح ذاكرة الكاش في هاتف سامسونج S7 

في بعض الأحيان قد تكون المشكلة تكمن في بعض الملفات في ذاكرة الكاش و التي قد تؤثر علي أداء و سرعة و ثبات أداء الهاتف لذلك القيام بمسح و تفريغ ذاكرة الهاتف قد تساعد علي زيادة سرعة و ثبات أداء الهاتف و قد تقوم بحل المشكلة بشكل نهائي , لذلك لا ضرر من أن تقوم بالمحاولة و ذلك من خلال عمل بعض الخطوات التالية .

خطوات مسح ذاكرة الكاش لهاتف سامسونج S7 :

  • قم بغلق هاتفك .
  • قم بالضغط علي زر رفع الصوت مع زر الهوم و من ثم الضغط علي زر التشغيل بشكل مطول و مستمر .
  • عندما يظهر شعار سامسونج S7 قم بترك زر التشغيل فقط و الإستمرار في الضغط علي زر رفع الصوت و زر الهوم .
  • عندما يظهر شعار نظام تشغيل أندرويد قم بترك زر رفع الصوت و زر الهوم و الإنتظار من 30 الي 60 ثانية حتي تظهر لك قائمة .
  • قم بالضغط علي زر خفض الصوت عدة مرات للنزول بالمؤشر الي خيار Wipe Cache Partition .
  • قم بالضغط علي زر التشغيل للإختيار .
  • قم بالضغط علي زر خفض الصوت للوصول الي خيار Yes و من ثم زر التشغيل للتأكيد علي الخيار و البدء في مسح ذاكرة الكاش من هاتفك .
  • عندما ينتهي الهاتف من مسح ذاكرة الكاش الخاصة به قم بإختيار Reboot System Now .
  • قم بالضغط علي زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك مرة أخري .

إذا أستمرت المشكلة فلن يكون هنالك خيار أخر سوي إعادة هاتفك لضبط المصنع .

الطريقة الثالثة : إعادة ضبط المصنع لهاتف سامسونج S7

إن الهدف من إعادة الهاتف لوضع المصنع هو مسح كل البيانات و المعلومات التي قد تكون سبب في المشاكل المتواجدة في الهاتف و التي قد يكون حدث لها ضرر ما أو مشكلة أثناء معالجتها , أكثر الأشياء التي قد تكون سبب في المشاكل علي هاتف هي تطبيقات الطرف الثالث و التي يقوم المستخدم بتثبيتها علي هاتفك و هي الأكثر إستهدافاً في عملية إعادة ضبط المصنع , و لكن قبل البدء في هذا الأمر يجب أن تقوم بعمل نسخة إحتياطية من كل البيانات و المعلومات في هاتفك .

خطوات إعادة هاتف سامسونج S7 الي ضبط المصنع :

  • قم بغلق هاتفك .
  • قم بالضغط علي زر رفع الصوت مع زر الهوم مع زر التشغيل في وقت واحد .
  • عندما يظهر اللوجو الخاص بسامسونج قم بترك زر التشغيل فقط .
  • عندما يظهر شعار الأندرويد قم بترك كل الأزرار و أترك الهاتف لمدة تتراوح بين 30 الي 60 ثانية.
  • قم بالضغط علي زر خفض الصوت عدة مرات حتي تصل الي خيار Wipe Data/Factory Reset .
  • قم بالضغط علي زر خفض الصوت لكي تقوم بالتمرير بين الخيارات .
  • قم بالضغط علي زر خفض الصوت عدة مرات حتي تصل الي خيار Yes- Delete All User Data .
  • قم بالضفط علي زر التشغيل لكي تختار هذا الأمر و البدء في عمل ضبط المصنع لهاتف .
  • بعد الإنتهاء من التحميل قم بالضغط علي زر التشغيل .

في حالة عدم نجاح الأمر فيجب أن تقوم بعمل نسحة جديدة للسوفت وير الخاص بهاتفك .

مقالات قد تهمك :

بطاقة تخزين خارجية بسعة 400 جيجا بايت من SanDisk في معرض IFA 2017

حل مشكلة توقف تطبيق جهات الإتصال في هاتف سامسونج J5

أفضل تطبيقات الخلفيات المجانية علي متجر جوجل 2017 تعرف عليها

الوسوم

Abdelrahman Mohamed

I Am Technical blogger And I love Android & Everything About The Technology .

شاهد أيضاً

إغلاق
إغلاق