حل مشكلة توقف هاتف سامسونج S7 عن العمل و إعادة التشغيل التلقائي
إذا تحدثنا عن هاتف سامسونج S7 فأن هذا الهاتف حقق في العام الماضي نجاحاً كبيراً و الذي يتميز بالعديد من المواصفات و المميزات الكبيرة و المتميزة سواء من الجانب الخاص بالمواصفات التقنية أو من المواصفات الخاصة بالتصميم , و لكن قام العديد من المستخدمين حول العالم بعمل شكاوي تتضمن توقف الهاتف عن العمل بشكل مفاجئ و حدوث تجمد للشاشة و البعض الأخر تحدث حول حدوث إعادة تشغيل تلقائي للهاتف بشكل مفاجئ و خاصاً بعد وصول تحديث أندرويد نوجا 7.0 الي الهاتف , و حرصاً منا علي عمل هاتفك بشكل طبيعي و حل جميع المشاكل التي تواجهك في عمل الهاتف فسوف نقوم في هذه المقالة بعرض أكثر من طريقة لحل مشكلة توقف هاتف سامسونج S7 عن العمل و حل مشكلة إعادة التشغيل التلقائي أيضاً .
خطوات حل مشكلة توقف هاتف سامسونج S7 عن العمل و إعادة التشغيل التلقائي
في البداية و قبل القيام بحل أي مشكلة في هاتفك يجب عليك أن تقوم بعمل نسخة إحتياطية لتطبيقاتك و خاصاً تطبيق جهات الإتصال سواء علي بطاقة التخزين الخارجية أو علي التخزين السحابي أو أي مصدر أخر لحفظ معلوماتك و بياناتك الهامة حتي تضمن أنك لن تفقد أي معلومات أو بيانات هامة و هذا الأمر يعتبر في غاية الأهمية .
الطريقة الأولي : تشغيل هاتف سمسونج S7 في الوضع الآمن Safe Mode
أحدي الأسباب التي قد تتسبب في تجمد الهاتف و توقفة عن العمل و إعادة التشغيل التلقئي المستمر هو وجود تطبيق طرف ثالث أي تطبيق قام المستخدم بتثبيته علي الهاتف , و هذا التطبيق قد يكون السبب في هذه المشكلة , و لكي نقوم بالتأكد من هذا الأمر فيجب أن يقوم المستخدم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو Safe Mode و الذي سيقوم بتشغيل الهاتف بدون أي تطبيق قام المستخدم بتثبيته أي سيقوم بتشغيل الهاتف بالتطبيقات الأساسية التي تم تثبيتها بشكل مسبق مع الهاتف .
تشغيل هاتف سامسونج S7 في الوضع الآمن Safe Mode :
- قم بغلق هاتف سامسونج S7 .
- قم بالضغط علي زر التشغيل و الإستمرار في الضغط حتي تظهر و تختفي الشاشة الخاصة بعرض أسم الهاتف .
- عندما يظهر شعار سامسونج علي الشاشة قم بترك زر التشغيل و الضغط بسرعة علي زر خفض الصوت .
- قم بالإستمرار في الضغط علي زر خفض الصوت حتي ينتهي الهاتف من إعادة تشغيل نفسه .
- عندما يقوم الهاتف بالدخول الي الوضع الآمن سوف يظهر كلمة Safe Mode في أقصي يسار الجزء السفلي من شاشة الهاتف .
- قم بترك زر خفض الصوت عندما تري كلمة Safe Mode .
في حالة عمل الهاتف بشكل طبيعي و عدم حدوث أي مشكلة فأن المشكلة الآن تكمن في أحدي التطبيقات المثبتة علي هاتفك و يجب عليك فحص هذه التطبيقات جيداً حتي تصل لهذا التطبيق و يمكنك أيضاً أن تقوم بتجربة عمل تحديث لكافة التطبيقات لديك لأنه في بعض الأحيان تكون المشكلة في تحديث قد وصل الي إحدي التطبيقات المثبته علي هاتفك قام بعمل بعض الأعطال .
أما في حالة عدم حل المشكلة و إستمرار تقف الهاتف عن العمل أو حدوث تجمد للشاشة فأن الأمر قد يتعلق بذاكرة الكاش ميموري و التي يجب أن تقوم بمسحها و ذلك من خلال الطريقة التالية .
الطريقة الثانية : مسح ذاكرة الكاش في هاتف سامسونج S7
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة تكمن في بعض الملفات في ذاكرة الكاش و التي قد تؤثر علي أداء و سرعة و ثبات أداء الهاتف لذلك القيام بمسح و تفريغ ذاكرة الهاتف قد تساعد علي زيادة سرعة و ثبات أداء الهاتف و قد تقوم بحل المشكلة بشكل نهائي , لذلك لا ضرر من أن تقوم بالمحاولة و ذلك من خلال عمل بعض الخطوات التالية .
خطوات مسح ذاكرة الكاش لهاتف سامسونج S7 :
- قم بغلق هاتفك .
- قم بالضغط علي زر رفع الصوت مع زر الهوم و من ثم الضغط علي زر التشغيل بشكل مطول و مستمر .
- عندما يظهر شعار سامسونج S7 قم بترك زر التشغيل فقط و الإستمرار في الضغط علي زر رفع الصوت و زر الهوم .
- عندما يظهر شعار نظام تشغيل أندرويد قم بترك زر رفع الصوت و زر الهوم و الإنتظار من 30 الي 60 ثانية حتي تظهر لك قائمة .
- قم بالضغط علي زر خفض الصوت عدة مرات للنزول بالمؤشر الي خيار Wipe Cache Partition .
- قم بالضغط علي زر التشغيل للإختيار .
- قم بالضغط علي زر خفض الصوت للوصول الي خيار Yes و من ثم زر التشغيل للتأكيد علي الخيار و البدء في مسح ذاكرة الكاش من هاتفك .
- عندما ينتهي الهاتف من مسح ذاكرة الكاش الخاصة به قم بإختيار Reboot System Now .
- قم بالضغط علي زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك مرة أخري .
إذا أستمرت المشكلة فلن يكون هنالك خيار أخر سوي إعادة هاتفك لضبط المصنع .
الطريقة الثالثة : إعادة ضبط المصنع لهاتف سامسونج S7
إن الهدف من إعادة الهاتف لوضع المصنع هو مسح كل البيانات و المعلومات التي قد تكون سبب في المشاكل المتواجدة في الهاتف و التي قد يكون حدث لها ضرر ما أو مشكلة أثناء معالجتها , أكثر الأشياء التي قد تكون سبب في المشاكل علي هاتف هي تطبيقات الطرف الثالث و التي يقوم المستخدم بتثبيتها علي هاتفك و هي الأكثر إستهدافاً في عملية إعادة ضبط المصنع , و لكن قبل البدء في هذا الأمر يجب أن تقوم بعمل نسخة إحتياطية من كل البيانات و المعلومات في هاتفك .
خطوات إعادة هاتف سامسونج S7 الي ضبط المصنع :
- قم بغلق هاتفك .
- قم بالضغط علي زر رفع الصوت مع زر الهوم مع زر التشغيل في وقت واحد .
- عندما يظهر اللوجو الخاص بسامسونج قم بترك زر التشغيل فقط .
- عندما يظهر شعار الأندرويد قم بترك كل الأزرار و أترك الهاتف لمدة تتراوح بين 30 الي 60 ثانية.
- قم بالضغط علي زر خفض الصوت عدة مرات حتي تصل الي خيار Wipe Data/Factory Reset .
- قم بالضغط علي زر خفض الصوت لكي تقوم بالتمرير بين الخيارات .
- قم بالضغط علي زر خفض الصوت عدة مرات حتي تصل الي خيار Yes- Delete All User Data .
- قم بالضفط علي زر التشغيل لكي تختار هذا الأمر و البدء في عمل ضبط المصنع لهاتف .
- بعد الإنتهاء من التحميل قم بالضغط علي زر التشغيل .
في حالة عدم نجاح الأمر فيجب أن تقوم بعمل نسحة جديدة للسوفت وير الخاص بهاتفك .
مقالات قد تهمك :
بطاقة تخزين خارجية بسعة 400 جيجا بايت من SanDisk في معرض IFA 2017
أفضل تطبيقات الخلفيات المجانية علي متجر جوجل 2017 تعرف عليها
