مراجعة تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA – المميزات و كيف تستعمله؟

/ برامج / بواسطة

تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. اختصارًا NTRA. تطبيق تم اطلاقه منذ فترة قصيرة وذلك لتسهيل استعمال خدمات الجهاز على المواطنين وتسهيل وصول الناس الى كل ما يحتاجونه من الجهاز. على سبيل المثال فيمكنك تتبع شكاويك من خلال التطبيق. يمكنك تقديم شكاوي جديدة. ومزايا أخرى متنوعة. لنتحدث حول هذا التطبيق قليلًا. كيف تستعمله؟ وما المزايا في التطبيق؟

تثبيت وتشغيل تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

التطبيق يتوفر بشكل مجاني على متجر Google Play Store ومتجر App Store. حمله وثبته بشكل مباشر. طبعًا سأترك روابط التطبيق أسفل هذه الفقرة. ومن ثم يمكنك استعمال التطبيق بكل سهولة والوصول الى كامل المميزات التي تحتاجها منه. والتي بالطبع سنذكرها في المقال في الأمام.

للتحميل

التسجيل في التطبيق

  • بعد تحميل التطبيق قم بفتحه

  • ستظهر لك شاشة الترحيب كما بالصورة يمكنك قراءة التفاصيل او الضغط على Skip Now لتخطيها
  • هذه شاشة تسجيل الدخول ان كان لديك حساب قم بتسجيل الدخول به ان لم يكن لديك فأكمل الخطوات التالية للتسجيل
  • اضغط على Register

  • املأ الخانات الموضحة أمامك بالمعلومات المطلوبة
    • حاول ان تستعمل كلمة مرور معقدة حتى لا يمكن اختراقك وهذه نصيحة مني

  • بعد التسجيل قم بتسجيل الدخول الى حسابك بشكل طبيعي باستخدام رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور

  • الآن انت وصلت الى التطبيق ولديك زرين رئيسيين individual و Company -الأفراد والشركات- سنتناول كل شيء عنهما في هذا المقال
    • الأزرار الأخرى مثل Cyber Awareness هذا يختص بمعلومات حول الأمن السيبراني وزر الأخبار ينقلك لصفحة الأخبار الخاصة بالجهاز، اما زر الـMarket overview هو خاص بمعلومات خاصة بالسوق.

جولة في تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

تبويب الأفراد – Individuals

هذا التبويب يختص بخدماتك كمستخدم فردي وحيد. لديك أكثر من اختيار بداخله بما يهمك انت كفرد مستخدم. من هذا التبويب لديك عدة اختيارات خاصة بك كفرد. لكن لا تظن ان هذا بالأمر الجلل الاختيارات سهلة وبسيطة سنقوم بشرحها كلها في هذا المقال.

عناصر التبويب

  • My Services – خدماتي
    • هذا القسم سنتناوله بالتفصيل في الأسفل لكن هذا يخص ما تستطيع متابعته بشأن خطك الخاص والخدمات عليه. هو الاختيار الذي يفيدك كمستخدم من ناحية خدمية. انتظر قليلًا سنتناوله بالتفصيل

  • My Tariff – تعريفتي
    • قسم تعليمي آخر يخبرك به التطبيق ما تحتاجه عن فواتيرك الشهرية وكيف تختار أنسب باقة لك وعن كيفية الغاء الخدمات الترفيهية المزعجة

  • User Guide – دليل المستخدم
    • دليل كامل لكل ما تحتاجه عن استخدامك للشركات. ستجد الكثير من الأكواد التي تهمك. ستجد خطوات تسجيل شكوى. كذلك ستجد معلومات عن خصوصيتك وكيف تحميها وكيف تشترك في المحافظ الالكترونية. كل شيء تريد تعلمه.
  • Complaints يختص بالشكاوى لتتبع شكاويك والتحقق من كل الشكاوي التي قدمتها سواء كانت شكوى مفتوحة او منتهية
    • ستجد الشكاوي بالشكل التالي وزر انشاء شكوى جديدة بالأسفل

  • VAS Cancellation – الغاء الخدمات الترويجية
    • في هذا التبويب يعرض لك التطبيق الكود الخاص بجهاز تنظيم الاتصالات حول الغاء كل الخدمات الترويجية من الشركات. مثل خدمات الأخبار التي تستهلك الرصيد وغيرها.

  • Important numbers and codes – الأرقام الهامة
    • في هذا التبويب التطبيق يعرض كل الأرقام المهمة والأكواد المهمة سواء نتحدث عن الشركات هنا او الأرقام الحكومية مثل أرقام وزارة الصحة والداخلية وغيرها.

قسم خدماتي – My Services

هذا القسم يُعد أهم قسم في التطبيق. يهمك هذا القسم كمستخدم في الكثير من النقاط على سبيل المثال في هذا القسم تستطيع ارسال شكوى او تتبع حالات شكاويك. تستطيع في هذا القسم تتبع طلبات تحويل خطك من شركة الى أخرى. او قياس سرعة الانترنت لديك من التطبيق. كما أنه يمكنك التحقق من تغطية الشركات لتدري أين تكون الشبكة قوية لكل شركة. وأخيرًا يمكنك التحقق من عدد الأرقام المُسجلة باسمك ورقمك القومي في الشركات الأربعة.

  • اول اختيار Transfer Mobile Numbers خاص بطلبات تحويل الأرقام سيعرض لك كل الطلبات التي قدمتها وحالتها

  • ثاني اختيار Speed Check هو اختبار سرعة الانترنت يختبر سرعة الرفع والتحميل كذلك

  • ثالث اختيار Quality Maps يعطيك معلومات عن تغطية كل شركة للمناطق حولك

  • رابع اختيار My numbers الاختيار الأخير واهم الاختيارات يخبرك عن عدد الأرقام المُسجلة باسمك في الشركات
    • عندما تدخل هذا الاختيار قم بالضغط على Query سيطلب منك التطبيق الرقم القومي قم بكتابته

    • بعد كتابة الرقم القومي سيظهر لك عدد الأرقام التي تحمل اسمك ورقمك القومي في الشركات

    • اختر كل شركة أمامك لترى ما هي الأرقام المُسجلة تحت اسمك

    • ان كنت تظن ان هناك خطأ فتوجه الى الشركة وتحقق من كل الأرقام المُسجلة باسمك لحل المشكلة لا تجعل هناك أرقام باسمك لا تملكها
  • خامس اختيار Operators PoS
    • تتعرف من خلاله على أقرب فرع للشركة للمبيعات. أيًا كانت الشركة بالطبع لشراء خط جديد او لأي خدمات أخرى تختص بالمبيعات كشحن رصيد او الاشتراك وإلغاء الاشتراك في أي من العروض او الخدمات

  • سادس اختيار هو Opreators’ app لتحميل تطبيقات الشركات المختلفة

تبويب الشركات – Company Services

تبويب الشركات يختص بخدمات الشركات هذا أمر بديهي. ماذا يحدث هنا؟ هذا القسم يختص بالشركات التي تعمل بمجال الاتصالات. اذا كنت تستورد أجهزة اتصالات مختلفة او معدات مختلفة. تحتاج الى تقديم طلب او البدأ في تقديم خدمة كذلك. كما يمكن النظر خدمات الإفراج الجمركي اذا كانت الشركة تحتاج الى ذلك ويمكن متابعة أي طلب قدمته أي شركة من خلال هذا القسم.

تبويب الاتصال – Contact Us

تبويب الاتصال يختص من اسمه بأن تتصل بالجهاز. على سبيل المثال فهو يعطيك اختيار الوصول الى صفحات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على مواقع facebook وtwitter وLinkedIN. وأخيرًا زر الـChat يفتح لك صفحة التواصل مع الجهاز على الانترنت لا شيء أكثر من ذلك.

الخلاصة حول تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو تطبيق بدأ منذ عدة أيام ليس تطبيقًا قديمًا ولازال يمكن تطويره. لكن بهذا التطبيق تستطيع الوصول الى أكثر الخدمات حساسية بشأن اتصالك بشبكات الهواتف المحمولة. تطبيق جيد كبداية ويمكن تطويره بشكل أكبر كذلك. كبداية هو تطبيق مميز.

اقرأ أيضًا